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橡膠封堵氣囊的原因
來源:上海松夏減震器有限公司????發(fā)布時(shí)間:2020-04-17 09:04
據(jù)調(diào)查,在產(chǎn)品同質(zhì)、同價(jià)的前提下,橡膠氣囊企業(yè)服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,直接關(guān)系到企業(yè)的生存、關(guān)系到企業(yè)商品的市場占有率、關(guān)系到企業(yè)能否可持續(xù)發(fā)展。產(chǎn)品的服務(wù)水平直接關(guān)乎企業(yè)的核心競爭力,因此,對于改善售后服務(wù),橡膠氣囊企業(yè)也是不遺余力。固定的客戶群是企業(yè)的立命之本每一個客戶都有自己的社交圈,在這個社交圈里,他既受別人的影響,又對別人施加影響。
對產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)滿意的客戶,不僅自己會成為回頭客,而且還會成為企業(yè)的宣傳員和廣告員,帶動一大批客戶上門來。而不滿意的客戶則不僅自己不再上門,而且會向自己的親朋好友發(fā)布不滿,使企業(yè)失去一大批潛在的客戶。據(jù)專家研究,再次光臨的客戶比初次登門的人可為企業(yè)帶來25%——85%的利潤,而尋找一個新客戶的成本是維持一個舊客戶的7倍。此外,企業(yè)在名譽(yù)上的損失和對企業(yè)員工土氣的打擊以及對企業(yè)未來發(fā)展的影響更難以估量。
企業(yè)的服務(wù)水平從產(chǎn)品設(shè)計(jì),到售前的咨詢服務(wù),再到售后的專業(yè)服務(wù),都是專業(yè)化的水準(zhǔn),從搬運(yùn)、咨詢、裝修設(shè)計(jì)、裝修鋪貼,企業(yè)有完善的企業(yè)服務(wù)體系,有專業(yè)的服務(wù)團(tuán)隊(duì),為消費(fèi)者提供一整套服務(wù),為消費(fèi)者營造了簡約時(shí)尚、溫馨舒適的居室環(huán)境。優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)是可觀的增值空間售后服務(wù)工作是質(zhì)量管理在使用過程的延續(xù),是實(shí)現(xiàn)商品使用價(jià)值的重要保證。
它作為產(chǎn)品使用價(jià)值的一種補(bǔ)救措施,可以為消費(fèi)者排除后顧之憂。另外,在售后服務(wù)中,可以把客戶對產(chǎn)品的意見和要求及時(shí)反饋到企業(yè),促使企業(yè)不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量,更好地滿足客戶的需要。據(jù)了解,通過對售后服務(wù)能力的改進(jìn),進(jìn)一步加深了消費(fèi)者對于行業(yè)的認(rèn)知度,這也是對品牌一次很好的宣傳。同時(shí)售后服務(wù)形成一套完整的產(chǎn)業(yè)鏈,也給企業(yè)帶來更多的增值空間,有利于行業(yè)的健康發(fā)展。
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